常见问题

你有疑问,蓝店帮你

关于蓝店

蓝店在做什么?

为什么使用蓝店?

如何使用蓝店的服务?

关于包裹

包裹的保管期限?

没有取件码怎么办?

包裹丢失怎么办?

蓝店在做什么?

蓝店为国内专业的轻连锁便利店品牌,总部位于福建省厦门市。蓝店以“集服务、商品的中央化供应链+LBS营销支持”的独特模式服务商户,提升其经营能力并创造额外收入。根据市场需求动态地输出最适合、最简单的终端发展方案。在无须介入商户现有业务的前提下为其创造增量业务收入。

a 包裹代收:目前国内专业的第三方包裹代收服务商,系全国第一家专门针对派送企业的第三方代收平台。通过与社区商家、派送企业合作来为消费者提供包裹代收服务。帮助企业提高派送效率、降低运营成本。详情请点击 [包裹代收-简介]

b 供货平台:蓝店目前正在开拓商家供应链进货业务。详情请点击 [供货平台-简介]

c 特卖商城:一个只卖精品的有爱的社区特卖平台。详情请点击 [蓝店特卖-简介]

为什么要使用(选择)蓝店?

A、严格的网点运营:

蓝店网点均距离社区主入口不超过200米或位于社区内,保障收件人满意度 所有网点均与我司签订业务条约并缴纳保证金对每项业务流程都有对应的严格要求。

B、成熟的系统功能:

为方便企业管理,蓝店专为企业研发多级网页版管理系统,确保对每一件包裹的查询跟进系统特色的派件员员投递凭证、问题件/退件功能,充分考虑了各项特殊情况,让企业、派件员用的放心。

C、完善的后续服务:

蓝店针对用户接受程度及使用习惯实行首次用户致电、六小时信息重发的运营规则,严格执行包裹延误、丢失必赔原则,线下问题24小时到达处理,客服365天在线。

如何使用蓝店?

蓝店现已开通厦门、深圳地区包裹服务,用户可以使用附近任意一家有蓝店标识的网点地址作为自己的收寄件地址,保护自己的个人隐私信息,当有包裹需要领取时凭验证码即可迅速取件。您那些无法在家里收取的上门包裹都会被暂放在周围离家很近的商户网点,您只需凭取件码在下班或空闲的时候经过网点将包裹取回即可。您的包裹在到达网点时便会给您发送短信信息,信息内包含您的取件码和网点地址和名称,保证您方便无误地取到包裹。

包裹的保管期限

在您未取走包裹时,网点将为您的包裹提供代保管,期间若有包裹丢失问题出现将全额赔款。若包裹存放超过一周,则网点不提供代保管服务。为了降低您的包裹丢失概率和商户网点的包裹囤积,希望您尽早到网点取件。

没有取件码怎么办?

您的包裹取件码会在包裹到达您家的附近网点时发送包含取件码的短信到您的预留手机号上,如果您没有收到取件码,请先检查是否预留了错误的手机号码?或者预留了多个手机号码而没有全部查看?确保手机号码正确后依然未收到含取件码的短信可通过以下方法获得取件码:

1.通过微信搜索并且关注蓝店公众号:蓝店(或者ulandian),也可以直接扫描商户网点前台的蓝店公众号二维码直接关注蓝店,之后绑定手机号,点击取件码按钮获取取件码?

2.如果您不使用微信也可通过与网点店主交涉,网点店主致电蓝店帮您查询取件码。

包裹丢失怎么办?

如果确认您的包裹不超过时限的情况下在商户网点内丢失,我们会提供全额赔付并且补偿您的损失。